با گسترش ارتباطات دیجیتال و نیاز کسب‌وکارها به ارتباط سریع و پایدار، سیستم‌های تلفنی سنتی دیگر پاسخگوی بسیاری از نیازهای سازمان‌ها نیستند. VoIP با انتقال تماس‌ها بر بستر شبکه، امکان ایجاد یک زیرساخت ارتباطی منعطف، قابل توسعه و مقرون‌به‌صرفه را فراهم می‌کند.

در آلفاریان، با بررسی زیرساخت و نیازهای هر مجموعه، راهکار VoIP متناسب با ساختار سازمان طراحی و پیاده‌سازی می‌شود؛ از راه‌اندازی سیستم تلفنی و مرکز تماس گرفته تا اتصال شعب، یکپارچه‌سازی با CRM و پشتیبانی و نگهداری زیرساخت.